Quy chế hoạt động


QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

 www.azibai.com

 I.       Nguyên tắc chung

1        Website www.azibai.com do Công ty TNHH Dịch vụ Mọi Người Cùng Vui là đơn vị chủ quản, cung cấp Dịch vụ sàn thương mại điện tử, hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật. Theo quy trình và các quy định, quy chế hoạt động của công ty; chịu trách nhiệm trước Giám đốc và trước pháp luật về hoạt động của mình.

2        Thành viên trên website www.azibai.com là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu giao dịch, trao đổi, mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ cũng như các hoạt động kinh doanh, xúc tiến thương mại được www.azibai.com chính thức công nhận và được sử dụng dịch vụ do website www.azibai.com liên quan cung cấp.

3        Nguyên tắc này áp dụng cho Ban quản lý và các thành viên đăng ký sử dụng các dịch vụ do Website www.azibai.com cung cấp. Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào website www.azibai.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế của website www.azibai.com

Khi truy cập vào www.azibai.com để tham khảo, mặc định bạn đã đồng ý tuân thủ và chấp thuận bị ràng buộc bởi Quy chế quản lý hoạt động của website www.azibai.com. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản thỏa thuận này, vui lòng không truy cập trang web và không sử dụng bất cứ dịch vụ cung cấp thông qua trang website www.azibai.com. Tất cả thông tin về Điều khoản sử dụng của www.azibai.com có thể được thay đổi bởi đội ngũ những người xây dựng www.azibai.com.

4        Nguyên tắc hoạt động:

www.azibai.com do Công ty TNHH Dịch vụ Mọi Người Cùng Vui làm chủ sở hữu, chịu trách nhiệm quản lý. Website cung cấp các dịch vụ trực tuyến giúp các thương nhân giới thiệu, cung cấp hàng hóa, dịch vụ của mình đến với khách hàng.

  • Đối tác muốn tham gia www.azibai.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
  • Sàn giao dịch TMĐT và khuyến mại trực tuyến www.azibai.com đóng vai trò quảng cáo, là địa chỉ trung gian cho các doanh nghiệp, cá nhân giao thương với người tiêu dùng. Doanh nghiệp, cá nhân tham gia giao dịch tại www.azibai.com tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
  • Hoạt động của www.azibai.com thực hiện theo cơ chế công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Những vi phạm sau sẽ bị xử lý nghiêm khắc:

  • Chia sẻ dữ liệu vi phạm pháp luật, kinh doanh bất hợp pháp, tổn hại đến cá nhân/ tổ chức khác.
  • Chia sẻ các nguồn dữ liệu văn hóa phẩm đồi trụy, tài liệu liên quan tới chính trị, phản động, phương hại đến trật tự xã hội, an ninh quốc gia.
  • Cung cấp dữ liệu vi phạm luật bản quyền.

 

II.    Quy định chung

Điều 1- Căn cứ pháp lý

-          Căn cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009;

-          Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng 06 năm 2006;

-          Căn cứ Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013 quy định về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng;

-          Căn cứ Nghị định số 52/2013/ NĐ-CP ngày 16/05/2013 quy định về Thương mại điện tử;

-          Căn cứ Thông tư 47/2014/TT-BCT ngày 05/12/2014 quy định về Quản lý website thương mại điện tử

-          Căn cứ tình hình hoạt động của Công ty.

Điều 2- Định nghĩa chung

-          www.azibai.com: website thương mại điện tử có thực hiện bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ, cho phép Người bán/Nhà cung cấp bán hàng và cung cấp dịch vụ;

-          Người bán/Nhà cung cấp: là thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng trang website www.azibai.com để đăng tin rao vặt trực tuyến, đăng tin giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, đăng bán sản phẩm;

-          Người mua: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên trang website www.azibai.com để mua sản phẩm.

-          Thành viên: là tổ chức/ cá nhân đăng ký sử dụng trang website www.azibai.com, bao gồm người bán và người mua;

-          Sản phẩm: là những sản phẩm được giao dịch trên website www.azibai.com;

-          Sở hữu Trí tuệ: bất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, thiết kế được đăng ký hoặc chưa đăng ký, quyền đối với thiết kế, nhãn hiệu được đăng ký hoặc chưa đăng ký, nhãn hiệu dịch vụ hoặc quyền sở hữu công nghiệp hoặc sở hữu trí tuệ khác và bao gồm các ứng dụng cho bất kỳ mục nào trong những mục trên.

 

III. Quy trình giao dịch

Điều 3- Quy trình dành cho người mua hàng:

Khách hàng điền vào mẫu thông tin cá nhân có sẵn trên website của www.azibai.com để đăng ký thành viên.

Hoặc khách hàng chỉ cần lựa chọn hàng hóa/dịch vụ và để lại thông tin theo mẫu có sẵn trên www.azibai.com để có thể bắt đầu tiến hành đặt hàng trên www.azibai.com; Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Call Center qua Customer service  (028) 7300 9910 để được hỗ trợ nếu cần thiết.

Sau khi đăng ký thành viên thành công, Khách hàng đăng nhập để xem các dịch vụ ưu đãi đang có tại website www.azibai.com

Lựa chọn các dịch vụ cần mua rồi bấm nút "Mua ngay" nếu như muốn đặt mua luôn gói sản phẩm/dịch vụ. Hoặc khách hàng có thể ấn nút “Thêm vào Giỏ Hàng” để lưu giữ lại và đặt mua sau.

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tuyến bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master Card, JCB...), thẻ ATM nội địa, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán tiền mặt. Sau khi lựa chọn hình thức thanh toán xong, khách hàng sẽ nhận được email từ đối tác cung cấp dịch vụ của www.azibai.com

Sau khi mua hàng và thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được một email bao gồm thông tin đơn hàng và mã code để sử dụng dịch vụ khi đến sử dụng dịch vụ tại đối tác của www.azibai.com hoặc khi mua hàng từ đối tác.

Cụ thể:

  • Bước 1: Truy cập vào trang chủ www.azibai.com. Xem thông tin chi tiết sản phẩm và lựa chọn.
  • Bước 2: Vào trang chi tiết sản phẩm, click “Mua ngay”, hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.
  • Bước 3: Điền thông tin mua hàng.
  • Bước 4: Lựa chọn hình thức trả tiền , nhà vận chuyển và tiến hành thanh toán.
  • Bước 5: Nhận hàng và đánh giá người bán.

Toàn bộ các thông tin đã đăng đều được lưu tại máy chủ của Công ty.

Đối với các sản phẩm khuyến mại, khách hàng chỉ có thể mua hàng trong thời gian hoặc số lượng khuyến mại đã định.

Điều 4- Quy trình dành cho người bán:

Người bán hàng được đăng tin trên website www.azibai.com thông qua việc ký kết hợp đồng hợp tác với Công ty TNHH Dịch vụ Mọi Người Cùng Vui – đơn vị chủ quản của website www.azibai.com. Website www.azibai.com chỉ là trung gian giữa người mua và người bán, không trực tiếp bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ tới khách hàng.

Sau khi ký kết hợp đồng hợp tác với Đối tác, www.azibai.com sẽ cung cấp một tài khoản (Account) cho Đối tác để Đối tác đăng hình ảnh, thông tin về dịch vụ/ hàng hóa, video quảng cáo về các hoạt động, thông tin về sản phẩm dịch vụ và bảng giá lên website www.azibai.com để tiếp cận khách hàng. Đối tác có thể linh hoạt trong việc chỉnh sửa, hiệu đính các thông tin đã đăng.

Hoạt động bán hàng: Các đối tác có thể giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ trên www.azibai.com. Khách hàng có thể trực tiếp xem xét các gói dịch vụ: nội dung, chất lượng, giá cả...và có thể tự mình so sánh với các gói dịch vụ/sản phẩm tương tự để lựa chọn được dịch vụ/sản phẩm ưng ý nhất. Sau đó, khách hàng chọn nút “Đặt mua“ và thực hiện các quy trình theo Điều 3.

Khách hàng đăng ký mua gói dịch vụ/ hàng hóa trực tuyến trên website www.azibai.com sau khi đã xem thông tin và hình ảnh các dịch vụ của đối tác.

Đối với các sản phẩm khuyến mại, đối tác cần cung cấp cho www.azibai.com thời gian, lượng hàng hóa khuyến mại cùng các điều khoản để khách hàng có thể mua hàng. Đối tác cần đảm bảo về chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ như đã thông tin tới khách hàng, cũng như tuân theo các quy định của pháp luật về việc thông báo/đăng ký khuyến mại.

Cụ thể:

  • Bước 1: Người bán đăng ký tài khoản theo quy trình trên www.azibai.com.

 

azibai 

 

  • Bước 2: Căn cứ vào kết quả đăng ký của người bán, www.azibai.com cấp cho người bán 1 tài khoản (gồm tên đăng nhập và mật khẩu).

 

 azibai

 

  • Bước 3: Người bán tiến hành đăng sản phẩm theo quy trình trên www.azibai.com

 

 

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

 

  • Bước 4: www.azibai.com sẽ duyệt tin người bán đăng trong thời gian từ 3-5 ngày.
  • Bước 5: Tin đăng tải của người bán đã được www.azibai.com duyệt sẽ hiển thị trên www.azibai.com.

 azibai

Các thông tin khách hàng đăng ký sẽ được gửi tới trực tiếp và lưu giữ tại máy chủ của Công ty.

 

Điều 5- Giao hàng và Phương thức thanh toán

1.1. Giao hàng

Website www.azibai.com là nơi cung cấp địa điểm, môi trường cho các đối tác là các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình tới các thành viên, người dùng là khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Thông qua trang web, nhà cung cấp có thể tiếp cận tới người sử dụng dịch vụ, cung cấp dịch vụ, hàng hóa,…. Nhằm tạo thuận lợi cho nhà phân phối và người mua, Ban quản lý websitewww.azibai.com hỗ trợ dịch vụ giao hàng cho các khách hàng đăng ký mua và thu hộ tiền cho các đối tác thành viên đã bán hàng cho các khách hàng

1.2. Phương thức thanh toán:

Thanh toán: Khách hàng thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán tại trụ sở đối tác.

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

  • Thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Master Card, JCB...)
  • Thẻ ATM nội địa
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Nộp tiền mặt tại trụ sở đối tác

Điều 6- Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng

  • Xác nhận đơn hàng:

Ngay sau khi hoàn tất thủ tục thanh toán đơn hàng trên website www.azibai.com, khách hàng sẽ nhận được 1 email thông báo về thông tin đơn hàng.

  • Hủy đơn hàng:

www.azibai.com chấp nhận các yêu cầu đổi/ trả đơn hàng từ Khách hàng trong vòng 48 giờ (kể từ ngày thanh toán được xác nhận – trong trường hợp chưa giao hàng). Nếu khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng và hoàn tiền, www.azibai.com sẽ hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản 100‰ giá trị đã thanh toán của sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà không yêu cầu khách hàng phải cung cấp lý do. Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí liên quan đến việc bồi hoàn dịch vụ (nếu có).

Trong trường hợp www.azibai.comđã xác nhận việc mua hàng mà Khách hàng không hủy đơn hàng và www.azibai.comđã tiến hành việc giao hàng, việc hủy bỏ đơn hàng không có hiệu lực.

Để đổi, trả lại hàng hóa, khách hàng truy cập vào tài khoản trong website www.azibai.comđể hủy đơn hàng, hoặc ấn vào đường dẫn “Huỷ đơn hàng” trong email để thực hiện thao tác theo hướng dẫn.

Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân trên đơn hàng bằng cách liên hệ trực tiếp Call Center của www.azibai.com qua Hotline (08) 667 55241. Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Khách hàng thay đổi thông tin theo yêu cầu

Điều 7 - Quy trình giải quyết tranh chấp

  1. Khi có bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào xảy ra liên quan đến hợp đồng được giao kết trên website www.azibai.com, khách hàng vui lòng thông báo đến website trong thời gian sớm nhất.
  2. Website sẽ tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng và xác thực thông tin. Trong vòng 07 ngày website sẽ thông báo tới bên có liên quan, bên bán hàng về những khiếu nại trên.
  3. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong vòng 30 ngày, nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
  4. Khi có tranh chấp giữa khách hàng và thành viên bán hàng, www.azibai.comcó quyền và có trách nhiệm được biết và được thông tin về tranh chấp này. Khi tiến hành giải quyết tranh chấp phải có sự chứng kiến của www.azibai.com
  5. www.azibai.com cam kết giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại trên cơ sở khách quan, dựa trên thỏa thuận hợp đồng và quy định pháp luật.

 

Cụ thể:

  • Bước 1: Tiếp nhận thông tin khiếu nại, tranh chấp
  • Bước 2: Xác thực thông tin
  • Bước 3: Đứng ra làm bên thứ 3 hòa giải cho khách hàng và thành viên hoặc tiến hành thương lượng với khách hàng/ thành viên nếu tranh chấp với www.azibai.com
  • Bước 4: Giải quyết tranh chấp theo thương lượng, hòa giải nếu thương lượng/hòa giải thành
  • Bước 5: Nếu thương lượng hòa giải không thành tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền. Phán quyết của tòa có giá trị ràng buộc với các bên

 

IV. Quy trình thanh toán

Điều 8 - Phương thức thanh toán

Để hỗ trợ cho các thành viên khi thanh toán, Ban quản lý đưa ra các phương thức thanh toán linh hoạt, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:

1.1 Tiền mặt :

Khách hàng sẽ thanh toán đơn hàng bằng tiền mặt cho nhân viên giao nhận hoặc tại trụ sở của đối tácsau khi đặt hàng thành công.

1.2Chuyển khoản qua ngân hàng :

Sau khi đặt hàng, khách hàng chuyển khoản số tiền đơn hàng vào tài khoản của website www.azibai.com tại các hệ thống ngân hàng sau:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ MỌI NGƯỜI CÙNG VUI

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) – PGD Trần Khắc Chân

Số TK: 3000686868

Ví điện tử, cổng thanh toán Ngân Lượng.

1.3Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa :

Khách hàng sử dụng thông tin trên thẻ ATM nội địa để thanh toán, www.azibai.com sử dụng cổng thanh toán của Ngân Lượng.

1.4: Thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế:

Khách hàng sử dụng thông tin trên thẻ Visa/ Master Card/ JCB… để thanh toán, www.azibai.com sử dụng cổng thanh toán của Ngân Lượng

-          Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp.

 

V.    Đảm bảo an toàn giao dịch

Điều 9 – Cung cấp và kiểm tra thông tin

  1. 1.      Thành viên khi tham gia vào websitewww.azibai.com phải đăng nhập đầy đủ các thông tin của cá nhân: họ tên, số điện thoại, email liên hệ…, tổ chức : số ĐKKD, địa chỉ, số điện thoại liên hệ…, thông tin giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và các điều khoản liên quan được xem là thông báo về đề nghị giao kết hợp đồng. Các thông tin này phải được Ban quản lý website TMĐT www.azibai.com chính thức công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ do website www.azibai.com cung cấp. Thành viên tham gia sẽ không phải đóng phí thành viên.
  2. 2.      Để đảm bảo an toàn giao dịch trên web, Ban quản lý website kiểm tra các thông tin cá nhân của người sử dụng, thông tin hàng hóa, dịch vụ. Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các thành viên tham gia website TMĐT www.azibai.com lưu ý và tuẩn thủ các bước đăng ký/đăng nhập và đặt hàng theo hướng dẫn trên website. Trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, đề nghị các thành viên tham gia gọi điện liên hệ trực tiếp với ban quản lý hoặc chuyên viên kỹ thuật của website qua đường dây nóng thể hiện trên website để được kịp thời xử lý và khắc phục.

Điều 10 - Các biện pháp đảm bảo an toàn giao dịch

Đối với giao dịch thẻ nội địa, và các ngân hàng Việt Nam áp dụng giải pháp xác thực 2 yếu tố. Bạn được bảo vệ bởi mật khẩu đã đăng ký với ngân hàng cùng mật khẩu sử dụng 1 lần mà ngân hàng gửi riêng cho bạn. Website xử lý giao dịch trực tuyến một cách an toàn trên môi trường Internet. Thông tin tài chính của bạn sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL. Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin bạn cung cấp trong suốt quá trình giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu.

Ngoài ra bên IT kỹ thuật có sử dụng tường lửa và một số biện pháp bảo vệ khác để phục vụ cho việc giao dịch an toàn.

 

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
  • Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, Chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
  • Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình.

Cụ thể, Công ty có Chính sách bảo mật như sau:

  • Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng:

-          Website thu thập thông tin khách hàng để quản lý thông tin, phục vụ cho hoạt động giao hàng hóa, cung cấp mã sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ sau mua, để hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của khách hàng.

-          Phạm vi thu thập thông tin: Chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký thành viên (email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ  (thành viên), và các thông tin khác trong quá trình khách hàng phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, những câu chuyện khách hàng chia sẻ…Đây là các thông tin mà www.Azibai.com   cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để www.Azibai.com  liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

-          Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

-          Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

-          Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý Mạng lưới Quốc tế của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc Đại lý hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi.

-          Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

  • Phạm vi sử dụng thông tin

-          Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong hoạt động quản lý và kinh doanh của website, cũng như cung cấp cho các bên liên kết. Chúng tôi cũng có thể dùng những thông tin chúng tôi tập hợp được để thông báo đến khách hàng những sản phẩm hoặc dịch vụ khác đang có trênwww.azibai.com hoặc những công ty liên kết với nó hoặc trao đổi với khách hàng để hiểu rõ quan niệm của khách hàng về những sản phẩm và những dịch vụ hiện tại hoặc những sản phẩm và dịch vụ mới tiềm năng có thể được đưa ra. Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với những công ty khác, nhưng chỉ khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng hay cho những mục đích liên quan.

-          Sàn giao dịch TMĐT www.Azibai.com  sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

-          Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên; Ví dụ: Để giao hàng và đủ thông tin đảm bảo cho việc thanh toán bảo mật online hoặc thanh toán tại trung tâm, phục vụ hỗ trợ hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng.

-          Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT www.Azibai.com;

-          Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

-          Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

-          Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.Azibai.com.

-          Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT www.Azibai.com  có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

  • Thời gian lưu trữ thông tin

-          Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của azibai.com

  • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

-          Đơn vị thu thập và quản lý thông tin: Công ty TNHH Dịch vụ Mọi Người Cùng Vui

-          Địa chỉ: Số 92 Trần Quốc Toản, Phường 08, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

  • Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

-          Người dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua website www.azibai.com.

-          Người dùng đăng nhập vào tài khoản mà mình đã đăng ký trên www.azibai.com, và có thể sửa lại các thông tin, dữ liệu cá nhân của mình.

-          Việc đăng nhập có thể thực hiện trên máy tính, điện thoại, hay các công cụ khác có tính năng truy cập vào website.

      Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

-          Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.Azibai.com thực hiện việc này.

-          Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử www.Azibai.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.Azibai.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. Email : info@azibai.com

  • Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

-          Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của chúng tôi, đồng thời duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật những thông tin mà Người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ.

-          Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một các nghiêm túc, chính xác và bảo mật.

-          Doanh nghiệp thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ của doanh nghiệp và hệ thống máy chủ dự phòng.

-          Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Doanh nghiệp thiết lập hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng qua các hình thức:

+        Thiết